Na manhã desta terça-feira, 15 de julho de 2025, foi realizada a 9ª turma do curso “Orientações Básicas para Agentes de Portaria Acolhedor (OBAPA)” no Auditório C, localizado no Instituto Municipal Philippe Pinel. Este evento é uma iniciativa da Rede OTICS/SMS-RJ e o NUFOPEP/RioSaúde, voltada para os Agentes de Portaria que atuam em 22 unidades de saúde da rede municipal.
O objetivo do curso é aprimorar o atendimento prestado pelos agentes, promovendo um acolhimento mais humanizado e eficiente nas unidades de saúde. A formação visa contribuir para uma assistência de saúde de melhor qualidade, alinhada aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), e capacitar os profissionais para lidar com situações diversas no ambiente hospitalar.
Durante o curso, foram abordados temas essenciais como Acolhimento, Comunicação, Introdução ao SUS, Segurança do Paciente e Princípios Fundamentais de Suporte Básico à Vida em Emergência (SBVE). Os módulos oferecidos buscam capacitar os agentes para oferecer um atendimento mais seguro e acolhedor, desde o primeiro contato com o paciente.
Ao final do curso, 38 Agentes de Portaria das unidades municipais de saúde receberam seus certificados de conclusão. Essa formação representa um avanço importante na qualificação dos profissionais que desempenham papel fundamental na recepção e orientação dos usuários, promovendo um ambiente mais acolhedor e eficiente no sistema de saúde municipal.
Endereço da OTICS-Rio IMPP: Av. Venceslau Brás, 65 – Botafogo, Rio de Janeiro.
A Atenção Primária à Saúde (APS) é reconhecida como a principal porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS), sendo estruturada com base na organização das ações de saúde nos territórios. A territorialização é fundamental para compreender os determinantes sociais e ambientais da saúde dos residentes. Esse processo permite que os profissionais identifiquem vulnerabilidades (como situações de risco social ou econômico), planejem ações direcionadas e promovam uma assistência integral, conforme os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS).
Sendo assim, a atividade teve como objetivo atualizar o mapeamento territorial de acordo com as respectivas áreas de atuação dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS), por meio da utilização do programa Google Earth Pro. A proposta buscou integrar os recursos técnicos da ferramenta de georreferenciamento aos conhecimentos práticos dos agentes sobre a Atenção Primária à Saúde (APS), promovendo a construção colaborativa das demarcações das microáreas de atuação de cada profissional. Essa abordagem visa ampliar a precisão e a efetividade no planejamento e na organização das ações em saúde no território.
Portanto, as oficinas de territorialização consolidam-se como instrumentos estratégicos para o fortalecimento da Atenção Primária à Saúde (APS) no âmbito das Clínicas da Família (CF) e dos Centros Municipais de Saúde (CMS). Ao promoverem a integração entre o planejamento em saúde e as especificidades de cada território, essas oficinas potencializam uma atenção mais resolutiva, humanizada e sintonizada com as reais necessidades da população.
