Autor: Cursos OTICS-Rio

Na manhã desta sexta-feira, 16 de janeiro de 2026, foi realizada a 3ª turma do curso de Orientações Básicas Gerais em Ambientes de Saúde (OBAG-SUS) na Sala Multiuso da OTICS Lourenço Jorge. O curso foi criado pela OTICS/SMS-RJ, em parceria com o Núcleo de Formação Profissional, Pesquisa e Educação Permanente (NUFOPEP/RioSaúde), e destina-se à atualização e aprimoramento dos profissionais que atuam nas emergências das unidades de saúde do município do Rio de Janeiro.

A formação visa contribuir para uma assistência de saúde de melhor qualidade, alinhada aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), e capacitar os profissionais para lidar com situações diversas no ambiente hospitalar.

Estiveram presentes 29 colaboradores — entre recepcionistas, agentes de portaria e maqueiros, das unidades: Hospital Municipal Lourenço Jorge, CER Barra, Hospital Maternidade Alexander Fleming, UPA 24 H Joao XXIII, CF Padre Jose De Azevedo Tiuba e Hospital Municipal Salgado Filho.

Durante o curso, foram ministrados módulos com ênfase em:

• Boas práticas de comunicação e acolhimento.
• Comunicação com o usuário e empatia.
• Gestão de conflitos.
• Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
• Microbiologia e o Papel Essencial de quem trabalha em Ambiente Hospitalar na Prevenção de Infecções.
• Segurança do paciente.
• Suporte Básico de Vida em Emergência – SBVE.
• SUS – onde ser atendido, diferenças das redes de atenção à saúde.
• Transporte seguro do paciente.